Queremos garantir que você esteja totalmente informado sobre nossos prazos de entrega para que sua experiência de compra seja perfeita. Leia abaixo as informações sobre os prazos de entrega, que podem variar dependendo do tipo de pedido que você fez conosco.

Pedidos Não Promocionais:

Para pedidos não promocionais, você receberá um serviço de entrega rápido e seguro. Após a confirmação do seu pedido, você receberá o código de rastreamento diretamente no e-mail cadastrado durante o processo de compra. Isso permitirá que você acompanhe o status do seu pedido em tempo real.

O prazo de entrega exato pode variar de acordo com sua localização e a disponibilidade dos produtos em estoque, mas geralmente é de:

Prazo médio: 10 a 15 dias úteis
Lembramos que esses prazos são estimativas e podem ser afetados por condições climáticas extremas ou circunstâncias imprevistas.

Pedidos de Resgates Promocionais:

Para pedidos de resgates promocionais, utilizamos a modalidade de mala direta para garantir que você aproveite ao máximo nossas ofertas especiais com um custo de frete mais baixo. Isso significa que esses pedidos não incluem um código de rastreamento, uma vez que são enviados de forma agrupada, como se fosse uma correspondência.

O prazo de entrega para pedidos de resgates promocionais é geralmente:

Prazo médio: 30 a 45 dias úteis

Por favor, esteja ciente de que, devido à natureza dessa modalidade de entrega, o tempo de trânsito é mais longo, mas nossos produtos são cuidadosamente embalados e entregues com a mesma qualidade excepcional que você espera da Vida Joias.

Acompanhe seu Pedido pelo e-mail:

Independentemente do tipo de pedido que você fizer, assim que seu pedido for despachado, você receberá uma notificação por e-mail com as informações de entrega. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada e spam regularmente para atualizações sobre o status do seu pedido.

Estamos comprometidos em fornecer um excelente serviço e garantir que suas joias cheguem até você de forma segura e rápida e acessível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de suporte ao cliente está sempre à disposição para ajudá-lo.

Obrigado por escolher a Vida Joias para suas compras de joias online. Esperamos que sua experiência de compra seja excepcional!